Máy in HP là một trong những dòng được sử dụng rất nhiều trong lĩnh vực đời sống như quảng cáo, văn phòng, Cũng chính vì lý do đó mà việc hỏng hóc là không thể tránh khỏi.
Lỗi máy in HP sẽ được liệt kê chi tiết trong bài viết này để từ đó các bạn có thể tự mình khắc phục được trong quá trình sử dụng.
+ Khắc phục: Tắt máy và rút cáp USB hoặc I/O rồi mở lên lại. Cập nhật Driver khi máy báo Ready, nếu không cải thiện, lỗi có thể do cáp in. Nếu vẫn không thay đổi, nguyên nhân là do phần cứng Card Formater.
2. Lỗi 10 – Supplies Memory Error:
+ Nguyên nhân: Chip mực lỗi khiến máy không đọc được
+ Khắc Phục: Khởi động lại máy in. Nếu không thành công, thử gắn lại hộp mực hoặc thay nó. Vẫn không cải thiện thì có thể máy in của bạn lỗi phần cứng.
3. Lỗi máy in HP 11 – Paper Out:
+ Nguyễn nhân: Hết giấy, nếu không, có thể có vấn đề với khay giấy hoặc cảm biến giấy.
+ Khắc Phục: Kiểm tra khay giấy có vấn đề gì không và làm sạch lượng mực thải. Ngoài ra, tiến hành kiểm tra cảm biến giấy hoặc làm sạch cảm biến quang.
4. Lỗi 12 – Open or No EP:
+ Nguyên nhân: Hộp mực không được lắp đúng cách, tức là nắp bị mở hoặc quạt làm mát hay cảm biến PS5 bị lỗi.
+ Khắc phục: Kiểm tra hộp mực có được lắp đúng cách không và đóng các nắp chưa. Vẫn không được có thể lỗi phần cứng.
5. Lỗi máy in HP 13 – Paper Jam:
+ Nguyên nhân: Máy có thể kẹt ở các vị trí: lấy giấy, in, sấy và đầu ra. Máy in HP đời sau sẽ hiển thị vị trí bị kẹt giấy trên màn LCD rất rõ
+ Khắc phục: Nếu bạn dùng giấy dày, Cần phải cài đặt riêng cho nó theo hướng dẫn. Ngoài ra, bên cạnh việc làm theo hướng dẫn trên màn hình, cần kiểm tra các vị trí có thể kẹt giấy. Sau khi lấy giấy kẹt ra mà vẫn không khắc phục được có thể lỗi nằm ở phần cứng.
6. Lỗi 14 – No EP Cartridge:
+ Nguyễn nhân: Không có hộp mực hoặc máy in không nhận hộp mực.
+ Khắc phục: Tháo hộp mực ra rồi gắn lại
7. Lỗi máy in HP 16 – Toner Low:
+ Nguyên nhân: Hộp mực sắp hết hoặc đã hết, cũng có thể do lượng mực còn lại chưa đều.
+ Khắc phục: Thay hộp mực mới, nạp mực khi hết mực, Lấy hộp mực ra và lắc đều để mực tơi ra.
8. Lỗi 20, 21 – Memory Overflow, Print Overrun:
+ Nguyên nhân: Việc in ấn của bạn chiếm hết bộ nhớ máy
+ Khắc phục: Giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt.
9. Lỗi 22 – I/O Configuration:
+ Nguyên nhân: Lỗi kết nối giữa máy in và máy tính
+ Khắc phục: Kết nối đến cổng khác trên máy tính. Ngoài ra, có thể thay dây cáp khác, đảm bảo máy tính được bật và cáp được gắn chắc vào cả 2 đầu. Nếu tình trạng vẫn báo như vậy thì phần cứng bị lỗi
+ Nguyên nhân: Quá nhiều File in được gửi vào máy cùng lúc hoặc File in quá phức tạp, máy không thể xử lý hết
+ Khắc phục: Cần giảm dung lượng File in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng File và in thành từng đợt.
11. Lỗi máy in HP 30 – PS Error 16:
+ Nguyên nhân: Đây thường là lỗi liên quan đến PostScript Firmware. Ngoài ra, có thể do File PCL đang được gửi khi thao tác in đang ở chế độ PS hoặc File PostScript lỗi.
+ Khắc phục: Gắn lại PostScript SIMM hoặc thay thế nó. In một tệp PostScript khác để thay thế file lỗi
12. Lỗi 30.1.1 – Lỗi ổ đĩa:
+ Nguyên nhân: Ổ đĩa cứng của máy in bị hỏng.
+ Khắc phục: Bạn có thể sửa bằng cách bấm nút SELECT. Nếu không cải thiện được thì là lỗi phần cứng.
13. Lỗi 40 – Data Transfer Error:
+ Nguyên nhân: Kết nối giữa máy in và máy tính bị dán đoạn
+ Khắc phục: Kiểm tra/thay thế cáp nếu cần. Đảm bảo các bản EIO nằm đúng vị trí. Nếu được kết nối với mạng, đảm bảo rằng địa chỉ IP trên máy in và driver không bị thay đổi và phải khớp. Bạn cũng có thể bấm nút SELECT để tiếp tục in nhưng dữ liệu dễ mất, chẳng hạn như là in lại những trang bị thiếu.
14. Lỗi 41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời:
+ Nguyên nhân: Đây là lỗi chỉ xảy ra tạm thời ở máy in.
+ Khắc phục: Tắt máy in tại phần máy, sau đó tại phần nguồn và để đó 30s. Bật lên lại và gửi lệnh in lại.
15. Lỗi 49 – Printer Error or Communication Error:
+ Nguyên nhân: Có nhiều nguyên nhân khác nhau ở các dòng khác nhau, thường liên quan tới lỗi phần cứng, lỗi cáp hoặc lỗi firmware
+ Khắc phục: Đầu tiên thử tắt đi mở lại máy in. Nếu vẫn bị lỗi thì thử update firmware và thay thế cáp nối máy in hoặc gắn lại bộ nhớ. Nếu vẫn không được có thể là do lỗi phần cứng.
16. Lỗi 50.x – Fuser Error:
+ Nguyên nhân: Đây là lỗi của lõi sấy hoặc nguồn điện cung cấp. Lỗi cụm sấy gồm những lỗi sau:
50.1: Cụm sấy không làm nóng được.
50.2: Thời gian làm nóng quá lâu. Có thể do nguồn cấp được hoặc lỗi phần cứng.
50.3: Nhiệt độ cao. Điện trở nhiệt quá nóng. Có thể do dòng điện có vấn đề.
50.4: Lỗi lõi sấy (hoặc do nguồn điện AC không ổn định). Thường do nguồn điện bất ổn gây ra (UPS, máy phát điện, ổ nối…)
50.5: Lõi sấy không ổn định hoặc lõi sấy không đúng loại.
50.6: Lõi sấy bị hở. Bộ phận làm nóng lõi sấy ngừng hoạt động. Lõi sấy bị quá nhiệt.
50.7: Áp lực từ lõi sấy làm cho máy móc bị lỗi
+ Khắc phục: Bạn cần mang máy đến trung tâm bảo hành, Nếu không còn bảo hành có thể nhờ kỹ thuật viên sửa chữa thay thế.
17. Lỗi 51 – Lỗi tia cảm ứng:
+ Nguyên nhân: Trên những model máy cũ, nó thường chỉ ra phần dưới cụm hộp mà màn trập laser bị thiếu/gãy. Còn ở dòng máy mới, lỗi này có thể ảnh hưởng cả bộ phận scan
+Khắc phục: Ở dóng máy cũ, tìm miếng tab bị thiếu và thay hộp mực nếu cần. Ở dòng máy mới thì thay cả bộ phận scan.
18. Lỗi 52 – Incorrect Scanner Speed Error:
+ Nguyên nhân: Máy in sử dụng gương đa giác để phản chiếu tia laser qua hình ảnh. Lỗi này gồm những lỗi 52.1 và 52.2 cho thấy có vấn đề ở này.
+ Khắc phục: Bạn cần mang máy đến cho đội bảo hành sửa chữa
19. Lỗi 54 – Printer Error Cycle Power:
+ Nguyên nhân: Có nhiều lỗi gây ra vấn đề này. Trên một số model thì nguyên nhân này gây ra bởi seal bảo vệ hộp mực chưa được kéo ra hết
+ Khắc phục: Kiểm tra xem seal có được kéo hết chưa. Nếu đã kéo hết ra ngoài mà vẫn chưa được khắc phục thì liên hệ đội sửa chữa bảo hành.
20. Lỗi 55 – Internal Communication Problem/ Controller Error:
+ Nguyên nhân: Thường do kết nối yếu giữa bộ điều khiển DC và formatter. Hoặc cũng có thể do lỗi lõi sấy, bộ phận laser, phần cứng DIMMS hoặc lỗi driver.
+ Khắc phục: Thử cài lại driver, Nếu không được bạn cần mang máy đến cho đội bảo hành sửa chữa.
21. Lỗi 56 – Printer Divice Error:
+ Nguyên nhân: Tuỳ model máy mà sẽ khác nhau về phần lỗi này.
+ Nguyên nhân: Trên các dòng máy HP sau này, lỗi này báo đang bị lỗi quạt, lỗi bánh răng và lỗi thẻ nhớ.
+ Khắc phục: Bạn cần mang máy đến trung tâm bảo hành sửa chữa
23. Lỗi 58.xx – Error:
+ Nguyên nhân: Có nhiều nguyên nhân, tuỳ dòng máy: lỗi cảm biến môi trường, lỗi bộ điều khiển bộ nhớ, lỗi quạt, lỗi nguồn điện hoặc bộ điều khiển DC bị lỗi.
+ Khắc phục: Bạn cần mang máy đến trung tâm bảo hành sửa chữa.
23. Lỗi 59 – Motor Error:
+ Nguyễn nhân: Máy in bị lỗi motor, thường là motor chính, motor sấy, motor trống ảnh hoặc motor ETC. Ở dòng máy HP cũ hơn thì mã lỗi 59 là lỗi bộ nhớ.
+ Khắc phục: Ở dòng máy cũ thì bạn chỉ cần cài đặt lại hoặc thay bộ nhớ mới. Còn các dòng máy mới thì cần đem tới trung tâm bảo hành để sửa chữa.
24. Lỗi 60.xx:
+ Nguyên nhân: Ở dòng máy mới, lỗi này liên quan tới lỗi nâng khay. Còn ở dòng máy cũ thì là lỗi bộ nhớ.
+ Khắc phục: Ở dòng máy cũ thì bạn chỉ cần cài đặt lại hoặc thay bộ nhớ mới. Còn ở dòng mới thì cần kiểm tra có vật lạ trong máy hay không.
+ Nguyên nhân: Máy in của bạn có bộ nhớ SIMM kém hoặc không phù hợp, hoặc là Card formatter bị lỗi.
+ Khắc phục: Thử gắn lại chip nhớ trước. Nếu không khắc phục được thì bạn đã gặp phải lỗi bảng formatter và phải thay mới.
26. Lỗi 64 – Scan Buffer Error :
+ Nguyên nhân: Tuỳ dòng máy mà sẽ có nguyên nhân khác nhau: bộ điều khiển DC lỗi, firmware DIMMS không phù hợp hoặc kém chất lượng, hoặc card formatter lỗi.
+ Khắc phục: Tắt máy in và ngắt nguồn điện trong 30s. Nếu vẫn bị lỗi, thử gắn lại DIMMs và Card formatter. Nếu vẫn không được thì thay mới DIMMS và formatter.
27. Lỗi 66 – External Paper Handling Device Error:
+ Nguyên nhân: Có vấn đề với một khay giấy thêm hoặc hơn hoặc khay phong bì hoặc phần đi kèm, ví dụ kim ghim.
+ Khắc phục: Tắt máy, kiểm tra kết nối giữa các bộ phận. Nếu không khắc phục được thì có thể là lỗi của bộ cảm biến hoặc bảng mạch và bạn cần đem máy đi sửa chữa.
28. Lỗi 67 – Service Printer error or Memory Error:
+ Nguyên nhân: Tuỳ model máy mà sẽ có nguyên nhân khác nhau: lội tạm thời, bộ phận dẫn giấy bị lỗi, kết nối yếu, bộ điều khiển hoặc SIMMS lỗi.
+ Khắc phục: Tắt máy và kiểm tra khay giấy xem có được lắp đặt đúng và không bị hỏng. Kiểm tra cáp I/O xem có gắn đúng cách không và có bị hỏng hay không. Hoặc có thể thay cáp khác. Gắn lại SIMMS hoặc thay mới. Nếu cần phải thay bộ điều khiển thì bạn cần đem đi sửa chữa.
29. Lỗi 68 – Error in NVRAM. Service Error NVRAM Full:
+ Nguyên nhân: Bộ nhớ NVRAM bị đầy, dẫn đến có những thao tác không thể thực hiện được.
+ Khắc phục: Thử reset lại NVRAM. Đầu tiên in trang cấu hình máy, bạn cần cái này để nhập lại một số chi tiết. Bắt đầu reset bằng cách nhấn giữ nút “Reset” hoặc “Cancel Job” trong vòng 20s khi máy đang mở. In trang cấu hình thứ 2 và nhập lại chi tiết còn thiếu. Nếu vẫn bị lỗi thì bạn cần phải thay Card formatter.
30. Lỗi 69 – Duplexer Error has Occured:
+ Nguyên nhận: Máy in gặp vấn đề ở bộ phận in 2 mặt.
+ Khắc phục: Kiểm tra khoang in 2 mặt xem có vật lạ gì trong đó hay không, sau đó tiến hành làm sạch. Nếu vẫn bị lỗi thì bạn cần thay mới bộ phận này.
31. Lỗi 70, 71, 72 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai. Font hộp mực bị lỗi và lỗi Card Formatter:
+ Nguyên nhân: SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi.
+ Khắc phục: Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không. Còn lỗi card MIO rất hiếm.
32. Lỗi 79 – Lỗi phần cứng nghiêm trọng:
+ Nguyên nhân: Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng
+ Khắc phục: Cập nhật firmware mới nhất để giải quyết vấn đề. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính.
+ Nguyên nhân: Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng.
+ Khắc phục: Cập nhật firmware mới nhất để giải quyết vấn đề. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính. Nếu vẫn không khắc phục được thì phải thay formatter.
34. Lỗi 89 – Lỗi PostScript ROM:
+ Nguyên nhân: ROM PS của bạn nằm không đúng chỗ hoặc là có chấu bị hư hoặc bị lỗi
+ Khắc phục: Đầu tiên, tắt máy in và kiểm tra nguyên nhân. Nếu không thì kiểm tra PS ROM để xem có hư hỏng gì không. Nếu vẫn bị lỗi thì thay PS ROM.
35. Lỗi 99 – Cập nhật Firmware:
+ Nguyên nhân: Có lỗi ở phần firmware
+ Khắc phục: Hoặc update firmware hoặc thay thế phần cứng DIMM.
Một số lỗi máy in laser thông thường
+ Đối với một số dòng máy in Laser thông thường dựa trên bản các in trên giấy mà có những cách khác nhau. Bạn có thể tham khảo:
